电锁系列
电源系列
读卡器系列
门禁控制器系列
门禁管理软件
其他配件
技 术: 点击这里给我发消息
技 术: 点击这里给我发消息
销 售: 点击这里给我发消息
客 服: 点击这里给我发消息
 
服务承诺  
服务承诺
查看:7890  发布日期:2013/1/9 15:53:20

产品质量保证文件
(1)、一年免费保修
我们对售出的所有产品提供一年免费保修(人为损坏除外),保修期内运费,由伟庚支付,保修期外的运费来回44元一次,由客户支付;如在48小时之内无法修复,我们将提供备用机供客户使用直至机器维修完成为止。
(2)、24小时内上门服务
自购机日起一年内,产品如出现故障或软件问题导致系统无法运行,可享受市区24小时内免费上门服务,郊县及无服务网点区域可直接送修或通过发件送修,我司在收到维修机之日起3个工作日内维修完成并发返;一年以后或郊县客户要求上门服务时,按照有偿上门服务收费标准执行。
(3)、电话服务
当客户遇到机器故障时,可先通过电话进行故障报修,报修时请详细描述故障现象,售后服务支持工程师将对您遇到的问题或故障提供技术上的咨询和指导,并且根据报修情况判断提供何种服务(上门服务或送修)。
(4)、网络远程协助
技术人员通过QQ或MSN对软件进行服务,
保修期内,若设备出现各种故障(人为因素除外),伟庚免费提供电话服务,(西安客户服务热线:029-85380649,周一至周五上午8:30分至下午17:30分)。管理软件一年内免费升级,当保修期满,提供终身维护。

 
版权所有:西安伟庚电子科技有限公司 电话:电话:029-85380649 83157308 传真:029-85380649
网 址:http://www.xawiegand.com 公司地址:省体育场北门金兰商务会馆A座A202室 技术支持:蓝色海岸陕ICP备07011221号 公安部备案号:35020002121218